ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ (филиал) ФГБОУ ВПО
«Российский государственный торгово-экономический университет»
Филиал ФГБОУ ВПО
«Уральский государственный экономический университет»
Приглашает на практический семинар
«Розничная торговля. Управление жалобами потребителей»
21 – 22 января 2012г.
Приглашаются: руководители, юристы, специалисты по рекламациям предприятий, работающие с претензиями потребителей.
Цель семинара: повышение уровня компетентности сотрудников компаний, работающих в сфере розничных продаж. Получение знаний и навыков, позволяющих давать юридически грамотный ответ необоснованным претензиям потребителей, а также - методов профилактики потребительского экстремизма.
 Семинар по жалобам потребителей на сайт
|
